“你好！歡迎來到這個法院訴訟服務中心。我是你的網絡虛擬導訴員。如果你有什么需要，我將會為你解答。”2021年2月1日，廣西西林縣人民法院訴訟服務中心推出“虛擬導訴員”，成為中心亮點。近年來，一些法院訴訟服務中心正在逐步升級改造，改造后的訴訟服務中心融入了更多的技術元素，其中自主開發和引進的“虛擬訴訟指南”成為亮點。

　　據了解，“虛擬導訴員”將虛擬影像技術與訴訟服務中心的“訴訟指南”相結合，模仿真人與來訪人的語音和肢體互動，使人們直觀地了解立案、執行、開庭、上訪等基本功能，并能輕松找到自己想去的區域和窗口。虛擬導訴員有真人大小。它使用了醫院真實訴訟指南的圖像和聲音，非常生動。在服務中心訪客較多的情況下，可以部分替代訴訟指導的部分訴訟指導職責。它不僅實用，方便人們的訴訟，而且有趣，這使得該中心具有智能元素。一經推出，就贏得了訴訟當事人和上級領導的一致好評。

　　一直以來，法院大力加強信息化建設，以創新、高效、以人為本的理念，將信息化、互聯網和新媒體元素滲透整合到訴訟服務中心建設中，打造陽光、智能、便捷的訴訟服務中心。今后，醫院將繼續探索為人民服務的新途徑和新方法，不斷拓展服務領域，提升服務水平，強化服務功能，將訴訟服務中心建設成為回應群眾司法需求的“第一窗口”，推進社會管理創新的“第一平臺”，凸顯法院形象的“品牌”。

　　網絡虛擬訴訟指南將科學技術應用于訴訟服務中心建設，緩解工作壓力，提高為民工作效率，努力打造便捷的訴訟服務中心。

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