近年來記者從合肥中院獲悉，由合肥中院探索創造出的以滿足人民群眾多元化司法需求為導向、推進人民法院訴訟服務中心規范化、標準化、智能化建設的工作模式，合肥一站式訴服將在全國法院推廣。

　　不久前，合肥市中院建成的訴訟服務中心，形成了規范化、標準化訴訟服務運行體系，并將除庭審以外的其他訴訟服務事項“打包”整合為23項功能，前移至訴訟服務中心“一站式”辦理。也就是說，當事人在一個大廳即可辦理立案、查詢咨詢、訴前保全、司法救助、費用繳退、判后答疑等事項。

　　根據案件類型，該訴訟服務中心推進多元化糾紛解決機制建設，在調解服務區專門設立家事、金融保險糾紛、物業糾紛、知識產權、涉外商事、遠程視頻等8個特色調解室，將訴訟服務中心打造成多元化解糾紛平臺。“我們致力于把訴訟服務中心打造成為對外周到服務群眾，對內提升審判質效的平臺，讓人民法院司法為民措施看得見、摸得著，讓法官脫離事務性工作，專注于審判。”合肥中院相關負責人如是說。

　　為了讓當事人無論在訴訟服務中心的哪個窗口都能得到滿意服務，合肥中院訴訟服務中心采用了“442”模式、即40%法官，通過社會購買服務40%,招募志愿者20%，優化人員配置。據統計，截至目前，中心已受理各類審執案件26985件，提供法律咨詢3100余次，接聽12368熱線5260余次，網上立案571件，接受并辦理法律援助240件，對困難群眾進行司法救助97件，救助金額共計83萬余元。

　　當事人可以“一站式”辦理除庭審以外的所有訴訟事項。如今，即使不會寫訴訟文書，當事人輕點多功能查詢機上的文書類型，便能打印出樣本；可以進行自助立案；設置二維碼與手機等移動互聯網終端相連接，方便群眾訴訟…

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